Hello Norway

Terra Nova Scandinavia fait parti d'Haman Group, crée il y a plus de 50 ans. Haman Group comprend donc Terra Nova Scandinavia, Haman Scandinavia et Authentic Scandinavia dont les bureaux se trouvent à Oslo (Norvège) mais également Haman Scandinavia (oui encore), CitiesTours et Scandinavian Incentives (tourisme d'affaires) basés à Stockholm (Suède). C'est la suédoise Anette Karlsson qui est à la tête du groupe. Dans les bureaux d'Oslo, nous travaillons sous la forme d'un grand open space légérement divisé pour les 3 branches présentent :

     * Terra Nova Scandinavia qui s'occupe principalement de la clientèle francophone et italienne. Mes collègues sont

tous français sauf Lilian qui est allemande mais parfaitement francophone.

     * Haman Scandinavia qui est chargé de la clientèle germanophone. Ici, mes collègues sont plutôt des allemands, suisses et australiens. Le français n'est pas du tout pratiqué.

     * Authentic Scandinavia qui travaille uniquement sur des voyages packagés sur Internet, qui regroupe une norvégienne (la seule et l'unique!), un autrichien, une russe et des allemandes.

Le travail est exactement le même pour les deux premiers services mais simplement avec différentes clientèles du monde. De mon côté, je suis en stage chez Terra Nova Scandivania dont le directeur est Franck Vogt. Il s'agit d'un Tour Opérateur réceptif dont les clients sont uniquement des agences de voyages, c'est-à-dire que le travail s'effectue uniquement entre professionnels. Les deux grands services sont les FIT (individuels) et les groupes, principal service auquel j'ai été affecté pendant mon stage.

Voici les principales destinations de Terra Nova (tout ce que j'aime!!) :